PR в социальных сетях

    Очень много написано о продвижении и SMM, а вот PR в социальных сетях остается чаще всего за кадром. И действительно, не всем хочется делиться секретами своего успеха.

    Не для кого не секрет, что сейчас выгодно вести свой бизнес через соцсети. И одной из передовых является Инстаграм. 

    Занимаясь продажами в социальных сетях, очень важно определиться с целевой аудиторией. Знать в каких соцсетях ее можно найти, кто она, какой возраст, предпочтения и даже время, в какое она бывает в сети (она — это ваша ЦА). 

     PR в социальных сетях Инстаграм

     В 2020 году Инстаграм отмечает десятилетний юбилей. За это время из маленького приложения социальная сеть превратилась в любимицу публики и золотую жилу для бизнеса. И сбавлять обороты не собирается.

    Что же нового нам готовит Инстаграм? Самый важный тренд — это, пожалуй, отмена лайков. Процесс уже запущен, алгоритмы допиливают, охваты падают, паника растёт.

    Для каждого игрока Инстаграма, лайки были сродни валюте. Как на фондовом рынке. Чем больше стоят твои посты=акции, тем весомее твой авторитет, а значит и как рекламодатель ты надежен. Можно платить тебе по счетам с пятью-шестью нулями и ждать конверсий. Классическая история блогеров и брендов, которые их заказывают. Но перевернем монету, и что мы видим… обнаженные бренды, которых разденут и обезлайкают. 

    Вот с чем нам придется разбираться в Инсте в наступившем году. Уверена будет много треша, криков, споров, хаоса. Но закончится все определенно точно, ростом качественного контента и перехода на CPA-стратегию.

    pr в социальных сетях: Дополнительная реальность

    В конце лета Facebook разрешил всем желающим делать маски в Сторис. И началась эпоха безудержного креатива. Бренды, блогеры и дизайнеры с особым рвением набросились на новый формат. Конкуренция здесь еще не успела взлететь до небес, а контент еще привлекает своей нестандартностью и интерактивом. Протестировать AR-фильтры в этом году определенно стоит.

    Кстати, совсем недавно Инстаграм начал тестировать маски с маркерным трекингом — новое поле для креатива, которое понравиться брендам. Здесь эффекты привязываются не к поверхности или лицу, а к объекту. Первооткрывателем стал Starbucks. 

    Такие маски заходят и поэтому смысла подписываться на профиль ради них будет больше. Плюс выше ценность для брендов — дополнительная реклама и пользовательский контент.

Реклама «в лоб» не работает

    Потребители ищут в продукте решение своих проблем, вопросов, хотят чтобы философия продукта соответствовала их ценностям. И брендам приходится рассказывать истории, классные истории о команде, о людях, о руках, о производстве. 

    Бренды делают всё, чтобы создать доверие. И видеоконтент, и сериалы-сторис, сторис-интервью, видео о команде в целом и каждом по отдельности, сторис-создание и использование. Инстаграм сейчас одна из лучших площадок для подхвата этой мировой тенденции.

    Я бы добавила, что при создании всей этой ауры не нужно забывать про естественность. Показывайте реальные бэкстэйджи, рассказывайте об ошибках, не будьте «глянцевыми».

    Пластиковые блоги и идеальные люди-бренды, окончательно уйдут в прошлое. Они будут вызывать отторжение. Главный инста-бренд — быть собой без обмана, фильтров, ретуши, вылизанной квартиры и идеальной жизни. Халявы больше не будет, придется прокачивать себя в реальной жизни. 

    Люди выбирают людей — дайте им это и результат в виде продаж не заставит себя ждать. На фоне тренда личный бренд станет не капризом, а необходимостью.

PR в социальных сетях: видео рулит

    Самый эффективный формат контента последние два года — это видео. Причем в 2018 году ролики были популярнее изображений на 21,2%, а в 2019 году уже на 49%. Тренд очевиден.

    В 2020 году стоит сделать ставку на то, что видео продолжат предпочитать как алгоритмы, так и пользователи. А даже классические изображения все чаще придется «оживлять», дабы не выпасть из поля зрения. Благо на помощь торопятся многочисленные приложения для создания живых фото, фильмов, stop-motion роликов.

    Прочитайте статью до конца, там я дам активные ссылки на приложения и сервисы, которые помогут вам работать с видео- и фото-контентом.

    Не стоит забывать и о IGTV — у Инстаграм формат в почете, а также есть замечательный лайфак — «Как сделать свайп в сторис, если у вас нет 10К подписчиков».

Микроинфлюэнсоры

  Это лидеры мнений у которых от 1 до 100 — 200 тысяч подписчиков. За каких-то несколько лет маркетинг влияния в Инстаграм превратился в огромную индустрию. Бренды поняли, что продвигаться через лидеров мнений куда эффективнее, чем через классическую рекламу. Но постепенно и этим приемом стали злоупотреблять.

    В 2020 году лучшие результаты будут приносить нишевые блогеры с небольшой, но лояльной аудиторией. Важно, чтобы в их профилях было как можно меньше рекламы (либо она была тщательно завуалирована). Иначе заслужить доверие будет не просто. Охваты будут падать, а цена за подписчика — расти. Это связано с тем, что Инстаграм как система начинает наполняться контентом.

    Хороший и качественный контент вытесняет плохой, при этом выход к лояльной аудитории станет дороже. В спросе будут короткие блиц-интервью и мнение инфлюэнсеров. Впереди рост числа лидеров мнений среди микроблогеров с аудиторией до 10 тысяч подписчиков, практика показывает, что у них наиболее лояльная аудитория и меньше накруток. 

    Инстаграм всячески поддерживает блогеров, поэтому предложил им отдельный вид аккаунта и удобные инструменты для работы с партнерами. Также соцсеть стремится к выводу этой деятельности из тени. Скоро и русскоязычные инфлюенсоры начнут массово ставить на спонсированные посты отметки и добавлять в записи соответствующие хештеги.

Больше интерактива

     Большинство пользователей молча просматривают ленту, максимум ставят пару лайков. Они привыкли к позиции наблюдателей, но этот подход нужно срочно менять.

    В 2020 году как никогда важно растрясти своих подписчиков и подтолкнуть их к действиям. Обсуждения должны войти в привычку.

    Сторис — идеальная площадка для взаимодействия с пользователями. Инстаграм предлагает ряд интерактивных стикеров, с помощью которых можно провести опрос, викторину или интервью. В 2019 году появился стикер для приглашения зрителей в закрытый чат, предлагающий качественно новый уровень взаимодействия с брендом.

    Добавьте элемент геймификации или интригу, чтобы разговорить даже самых заядлых молчунов. Это важно, ведь от активности подписчиков будет зависеть успех на платформе.

    Уже заметили, насколько в новом году увеличилось общение, появилось больше интерактивного контента, искренности чем когда-либо. И это не новость, площадка уже несколько лет подводит нас к этой реальности.

Как устроен блог Инстаграм

    В первую очередь это блог пиарщика, поэтому полезной и новейшей информации будет всегда много.

    В Инстаграм сейчас действует алгоритмическая лента. Сначала была хронологическая, когда лента выстраивалась по времени добавления поста. Все стремились выкладывать посты в определённое время, наиболее активное для большинства пользователей. Но это время прошло.

    После ввода нового алгоритма показа постов, пользователи стали чаще видеть посты своих друзей и страниц, которые чаще всего смотрят и читают.

    Алгоритм Инстаграма — это нейросеть, которая анализирует каждое действие пользователя. Лайки, комментарии, время просмотра фото и чтение поста. Каждое наше действие фиксируется.

Также прочтите «Новинки Инстаграм 2020»

    Заметили, что многие блогеры делают карусель из нескольких фото? А также добавляют туда продолжение поста скрином. Это именно для того, это именно для того чтобы вы полистали и задержались.

    Как итог, вы будете чаще видеть в ленте то, что вам интересно на основании ранее собранных данных. Нейросеть понимает, что изображено на интересующих вас фото и о чем написан текст поста, о сем пишет любимый блогер, и какая реклама от него вызвала у вас интерес.

    Но все остальные посты тех, на кого вы подписаны, вы тоже увидите. Только надо пролистать ленту до конца. А это часто очень долго.

    Также алгоритм учитывает частоту заходов в Инстаграм. Если вы заходите раз в день, то увидите лучшие посты за день. Если раз в полчаса — соответственно, лучшие за полчаса и т.д.

    Если вы чаще смотрите видео, то вам будут показывать видео в приоритете. Если видео вы не смотрите, то в ленте они будут показываться в последнюю очередь.

    И как вывод, если вы хотите нравиться подписчикам, делайте качественный контент. Вы должны зацепить взглядом и словом. И если человек задержится на вашей публикации, то в следующий раз более вероятно, что следующий раз увидит вас в числе первых, при заходе в Инстаграм.

PR в социальных сетях и число подписчиков

    Многие упустили этот момент, и теперь «бегут» за мнимой цифрой подписчиков, смысла в которой уже практически нет. И все никак не получается переключиться с этой мысли, которая прочно въелась в наши головы.

    Почему-то многие себя сравнивают с блогерами, конкурентами по количеству аудитории, хотя по факту это не имеет ни никакого значения.

    Начну с того, что у вас может быть 10 тысяч подписчиков и 100 тысяч подписчиков, а ваши посты в обоих случаях будут читать одинаковое количество пользователей. Разной будет охват этой аудитории и уровень вовлеченности.

    Цифра количества подписчиков потеряла смысл, гораздо важнее уровень вовлеченности и охваты вашего аккаунта, поскольку именно от этого показателя будет зависеть объем аудитории, которая видит ваши посты.

    Можно иметь 100 тысяч подписчиков и ни одного поста, но ценности в этом никакой нет. Аудитория имеет ценность, когда подписывается на аккаунт из-за вашего контента или продукта.

    Сделаем для себя вывод:

• При выборе рекламы у блогера, смотрите на охват постов и уровень вовлеченности, но никак не на число подписчиков.
• При продвижении аккаунта, старайтесь сделать упор на контент и поднять уровень вовлеченности. Ориентируетесь на процент охвата от общего количества аудитории, но не на цифру подписчиков.
• Иногда выгоднее показывать рекламу на незнакомую аудиторию сразу, чем платить за привлечение подписчиков, а потом второй раз платить за рекламу, чтобы он увидел ваш пост, находясь уже в подписках.
• Так было не всегда, и ещё несколько лет назад, ориентироваться на количество подписчиков было вполне объективным, но сейчас все изменилось. Необходимо быть гибким и подстраиваться под действительность.
• И еще. Если быть откровенным, то и охват вашего аккаунта не сильно влияет на деньги в вашей кассе. Почему? По опыту могу сказать, что покупает чаще всего самая лояльная аудитория, которая смотрит на ваш контент и вы не пропадаете из ленты. 
• Вы будете появляться и выпадать из ленты пользователей, которые не «определились», насколько вы им интересны, но эти пользователи скорее всего не купят сразу. Им нужно понаблюдать, контент должен примелькаться. Конечно, это тоже потенциальные клиенты, но я думаю стратегически важно фокусироваться на качестве вашего контента. Это даст охваты и клиентов, и усилит конверсию из посетителя в лояльного фолловера.

PR в социальных сетях Инстаграм Рекомендованное

    Как сделать рекомендованное полезным для себя, как для пользователей? Увидели то что вам не интересно, не нравится, не подходит? Нажмите на правый верхний угол публикации и намекните сети, что хотите видеть меньше вот таких постов. Он поймет и уберет весь подобный контент. Только будьте внимательны, не просто похожие по фото, а еще по теме поста.

    Отбор в рекомендованное происходит по принципу воронки: 500 лучших из общей массы, 150 отборных, 25 идеальных. И каждый раз учитывается все: ваши связи, ваши реакции на контент, ваш поиск внутри сети. Вы можете влиять на выдачу — лайкайте и сохраняйте посты на нужную вам тему в рамках одной сессии и получите соответствующее рекомендованное.

    А теперь как попасть в рекомендованное?!

    Гните одну линию — выбрали тему и вперёд. Официально, Инстаграм, относит ваш блог к той или иной категории по темам, опираясь на общую картину в аккаунте. Если вы пишете про природу и вдруг напишете про помаду, помада в рекомендованное не попадет.

    Боритесь за вовлеченность. Во-первых, пост должен соответствовать главной теме вашего блога и интересным пользователям. Во-вторых, должен получить лайки, комментарии и сохранения. Быстро. Много. И желательно от тех, чьи интересы совпадают с темой поста. Таков критерий экспертной оценки и качества вашего поста для попадания в рекомендованное. Согласитесь, что рьяный фанат хоккея, вдруг начнет лайкать посты про косметику, это как минимум странно.

PR в социальных сетях: Личный бренд

    Личный бренд — это узнаваемое, всем известное имя человека, который «сделал сам себя». Он является экспертом в своей области, к его мнению прислушиваются и за ним идут.

    Для товаров личного бренда главное правило — выделяться из толпы коллег. Для этого нужно быть специалистом на уровень выше остальных, или уметь хорошо продавать себя.

    Клиент должен понять, что только вы можете предложить ему более качественное, интересное и результативное сотрудничество. Сейчас компании, во главе которых стоит человек с сильным личным брендом, в разы опережает конкурентов.

    Личный бренд можно начинать развивать после того, как вы определились со своей ЦА и позиционированием.

    Бренд — это не про поиск себя. Нужно найти в себе черты (в контексте бизнеса, карьеры и профессионального развития), которые наиболее развиты и ярко выражены.

    У каждого есть то, что присуще ему в большей степени. Не ему одному на свете, а просто что-то, что сильнее всего влияет на характер, поступки, образ жизни и образ мысли. Личный бренд работает не на обещаниях, а на делах. Да придется показывать дела — уроки, прогресс, пробы и ошибки.

    У личного бренда должна быть цель. Цели, типа «хочу больше продаж» или «хочу крутой блог», кажутся абстрактными. Построение личного бренда — рутинная работа, которая требует огромных усилий, фокусировки и времени. А еще она требует честности с самим собой и готовность нести личную ответственность за результат.

Продвижение личного бренда

    Можно использовать все методы продвижения, уметь заводить и использовать полезные связи, другими словами это работа с лидерами мнений — блогерами.

    Выход за пределы Инстаграм, на другие площадки, соцсети, интервью в журналах, мастер-классы, воркшопы, офлайн-бизнес и офлайн-реклама и т.д.

    В идеале, ваша воронка для личного бренда должна выглядеть так: сначала вас просто знают — вы рекламируетесь, продвигаетесь, пиаритесь. Потом — вас знают и любят, появилась лояльность, именно ваши читатели. На последнем этапе — вас знают, любят, доверяют. Доверяют за счет того, что вы показываете свой достигнутый результат, тем самым вдохновляете, мотивируете, заряжаете.

    Формула успешного бренда

    Уникальность — качества, которые выделяют вас среди других. Изучите свои сильные стороны и подвигайте их. Уникальность может проявляться в деталях. 

    Любимое дело. Успех возможен только в том случае, если вам это дело по душе. Любите свое дело и совершенствуйте его.

    Сильные стороны. Ваши способности, квалификация создают ценность, они делают жизнь других лучше и проще. 

    Имидж. Упаковка вас, ваших услуг очень важна. Внешний вид, речь, стиль, шрифт — все должно быть органично.

    Правильное продвижение. Не забывайте напоминать про себя, вы постоянно должны быть на виду.

PR в социальных сетях: Гивы

    Giveaway — это розыгрыш в социальных сетях, для участия в котором пользователи должны сделать определенные действия, указанные организатором. От обычного конкурса, giveaway отличается наличием большого количества спонсоров. Как правило собирается 10-80 аккаунтов, каждый из которых делает взнос в призовой фонд. 

    Создается новый аккаунт, в котором публикуются правила проведения конкурса и этот аккаунт подписывается на всех спонсоров. Основной задачей пользователей является подписка на все профиле спонсоров для участия в розыгрыше подарка. Существует четыре типа giveaway:

• Звездный
• Блогерский
• Тематический
• Круговой

    В звездных гивах обычно главным донором выступает один большой профиль звезды.

    В блогерских гивах ситуация немного отличается. Каждый из блогеров имеет свою небольшую аудиторию. Они объединяются в небольшие группы и рекомендуют конкурсный аккаунт.

    В тематических гивах вы получаете более или менее отфильтрованную ЦА, которой потенциально могут быть интересны ваши товары или услуги.

    Круговые гивы, как правило, запускают блогеры для быстрого обмена аудиторией между собой.

    Все участники гива публикуют одинаковые посты с определенными условиями. Каждый блогер (участник гива) сам предоставляет призовой фонд и сам его разыгрывает.

    Большой плюс гива в том, что без него быстрый рост, невозможен. Нужно знать как вести активность на своей странице, чтобы отписок было меньше.

    Главное правильно заходить в гив и выходить из него, чтобы избежать огромного количества отписок.

PR в социальных сетях: Реклама в Инстаграм

    Инстаграм привлекает рекламодателей все больше, а сотрудничество с блогерами многим видится простым и быстрым путем к продажам и успеху в бизнесе.

Посмотрите видео всего (6 минут) и узнайте, как выбрать блогера для рекламы своего бизнеса

    К сожалению, не все так гладко, как кажется на первый взгляд. Работать с блогерами надо аккуратно, но при этом получить максимум информации перед тем, как вы переведете деньги за рекламу.

    Потенциальный подписчик оценивает ваш профиль буквально за 35 секунд. Сразу должно быть понятно, кто вы и что вы предлагаете.

    Где брать рекламу в Инстаграм? В сторис или постах?

Посты

    Охваты в постах — 30-50% аудитории (если аккаунт живой, а не продвигался за счет гивов и накруткой ботов), эффективность значительно дольше, если остаётся в профиле. Больше внимания аудитории (потому что сторис может быть 500 за день, а постов 1-2 в день).

    Публикации предоставляют до 2200 символов (можно сделать развернутую подводку, описать все преимущества продукции и продемонстрировать их в серии фото). Также читатели могут внимательно ознакомиться с информацией, потому что нет дедлайна в 15 секунд. Есть вероятность попадания поста в ТОП, и есть возможность сохранить пост.

Сторис

    Сторис наиболее достойный вариант, потому что многие блогеры не размещают рекламу в постах, там намного жестче требования.

    Стоимость сторис намного ниже, чем реклама в постах, как правило в 1,5-2,5 раза. Охваты у сторис примерно 10-30%, но их смотрят самые активные и лояльные пользователи.

    Преимуществом является то, что блогер дает рекомендации в живую, информация воспринимается лучше, когда подписчик видит эмоции и советы от любимого блогера.

    В сторис легко показать товар в использовании — выглядит нативно и есть элемент присутствия. Можно попросить разместить свой рекламный макет и даже не один. Также легко отследить количество переходов по ссылке благодаря статистике.

    Если реклама у блогера зашла хорошо и вы заказываете ее повторно — старайтесь поменять место размещения, так можно охватить больше новых людей.

У кого заказывать рекламу?

    Реклама у блогеров-миллиоников уже не работает? Почему? Ведь там аудитория миллион!!! Инстаграм превратился в мировой рынок!

    Блогеры помогают продавать и продвигать продукт или услугу. Они настолько «накормили» свою аудиторию рекламами различных брендов, что люди на рекламу уже не реагируют. Соответственно, по рекламе блогера-миллионика, переходы и продажи сократились на 50%. И на сегодняшний день, крутые бренды, неохотно сотрудничают с человеком, у которого подписчиков более 5 миллионов. 

Куда же идти?

    Идем к мини-блогерам. Это начинающие блоги у которых от 5000 до 50 000 подписчиков, их аудитория самая лояльная. Рекламы у них минимально, дешево, большой выхлоп продаж — вообщем, это находка.

    В бизнесе в Инстаграм главное:

• Вложения с умом
• Лояльная аудитория
• Достойный товарооборот.

Поэтому не стоит гнаться за цифрой в графе «подписчики».

Новые алгоритмы в Инстаграм

    Есть один алгоритм в Инстаграм, который показывает наши публикации как минимум в два раза больше. Это посты-карусели (публикации из нескольких фото или видео), в лентах пользователей такие посты выводятся по другому алгоритму. 

    Как работает алгоритм?

    Первый показ вашей карусели подписчику происходит как обычно, показывается первая фотография. Если человек поставил лайк такому посту, тогда этот пост больше не будет показываться в ленте подписчика, так как он его уже увидел и даже взаимодействовал с ним. Но, если подписчик по каким-то причине не поставил лайк на карусель (не успел, не понравилось фото или по другой причине). Вот тут то и начинается самое интересное, Инстаграм начинает думать, что вы просто не заценили первую фото/видео в этой карусели. Поэтому через несколько публикаций в ленте он снова покажет вам эту же публикацию, но уже с одной из других фото/видео из карусели, в надежде, что в этот раз публикация вас зацепит и вы начнете с ней взаимодействовать.

    И это реально работает, было много раз, когда первая фотография меня не цепляла, но спускаясь ниже, меня догонял этот же пост, но с другой фотографией, которая мне уже нравилась.

    В чем отличие карусели от обычных постов? Если обычному посту не поставили лайк, то он больше не будет показываться в ленте, а с каруселями наоборот.

PR в социальных сетях: Телеграм, ВКонтакте и YouTube

    Эти сервисы также эффективны, если знать, как правильно использовать все их возможности. 

    Когда вы продвигаете свой бизнес или себя в Инстаграм, то параллельно продвигаетесь в других соцсетях — это дополнительные каналы продаж. Вы должны быть везде на слуху. Используйте все возможные способы продвижения. Видео реклама показывает самую большую эффективность среди всей медийной рекламы. 

    Продвижение в YouTube — очень сильный инструмент, который многие недооценивают или оставляют на потом. Сейчас все популярные блоги активно заводят свои влоги, снимают видео отдельно для YouTube и рекламируют свой ютуб-канал в Инстаграм.

    ВЛОГ — это сокращение от видео-блог — это вид блога, где информация передается не текстом, а видео. По сути это обыкновенный блог, однако из-за особенностей видеоформата, он имеет свои требования и особенности. Их подписчики бегут подписываться на канал и там блогер тоже подает рекламу и стоит она там в разы дороже. 

    Блогеры в 99% случаев отдают ведение своего канала помощникам, они нарезают и выкладывают видео для Ютуб, делают обложки и следят за комментариями.

    Продвижение ВКонтакте — это создание и раскрутка сообщества. Когда мы определим свою ЦА, то начинаем привлекать, удерживать и  вовлекать участников и подписчиков.

Способы привлечения подписчиков

• Публикуйте свой контент в группах с открытыми стенами и отправляйте его пабликам схожей и смежных по тематике.
• Практикуйте взаимопиар
• Договаривайтесь с другими сообществами об обмене постами друг о друге и репостах.
• Используйте хештеги.

PR в социальных сетях: Телеграм

     Главная причина продвижения в Телеграм — платежеспособность аудиториии.

     Она состоит из 67% — мужчин и 33% — женщины. Чаще всего мужская часть аудитории готова платить за качественный товар. Продвижение в Телеграм перспективно, потому что, в целом, аудитория «не заезжена» рекламой.

    Когда вы общаетесь со своей аудиторией в мессенджер, они считают, что вы ближе, словно одна команда. И это очень располагает.

    В Телеграм существует несколько видов и форматов каналов. Вам только нужно выбрать удобный для вас формат. Это нужно для того, чтобы аудитория привыкла к определенной подаче.

    В Телеграм люди приходят за пользой, а потом уже за развлечением. Значит, даем максимально много пользы в своей тематике.

    Вы можете разделить канал на рубрики, выделяя при этом основную. Под каждую рубрику придумываем хэштег.

    Придумываем сообщение, которое закрепим на канал. Основной способ продолжения в Телеграм — это реклама на другом канале. Бесплатное продвижение в Телеграм возможно путем перевода своей аудитории из других социальных сетей.